+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара за чей счет


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если мебель исправна и брака нет, то можно не думать о вероятных проблемах при сборке. Но если есть какие-то поломки или неисправности, лучше вернуть испорченный товар в магазин, а что для этого нужно сделать, описано ниже. Получив бракованную мебель, первым делом нужно отправить ее обратно в магазин. Если вопрос не удалось решить сразу и товар не принимают, то покупатель может написать претензию письменно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В 2019 году новый порядок возврата товаров и корректировочные счета-фактуры

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

За чей счет осуществляется возврат товара надлежащего качества?

Покупателя был продан товар надлежащего качества, что подтверждается соответствующими документами паспорт качества, сертификат соответствия. Покупатель ссылается на то, что привезенный товар не соответствует фото, которое выложено на сайте компании продавца. Покупателя высылались фотографии товара, как он будет выглядеть. На основании этих фотографии был сделан и оплачен заказ продавцу. Должна ли быть возвращена стоимость доставки и разгрузки?

Кто должен оплачивать транспортные расходы пр возврате товара? Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Доставку и разгрузку оплачивал покупатель. Должен при продавец возмещать стоимость доставки, разгрузки?

За чей счет осуществляется возврат? Светлана, это как раз понятно. В случае, если мы договариваемся о возврате. Кто несет расходы по доставке?

Правильно ли я понимаю, что если мы все-таки договариваемся о возврате. Продавец возвращает стоимость товара за вычетом транспортных расходов.

Пример, стоимость товара рублей, транспортные расходы 20, итого к возврату 80, так? Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей За чей счет осуществляется возврат товара надлежащего качества? Производство товара носило индивидуальный характер под конкретного покупателя.

Доставка была оплачена на месте в момент выгрузки. Покупатель пишет претензию, куда включает стоимость товара, доставку и разгрузку товара. Нижний Новгород. Консультация юриста онлайн. Кашинцев Дмитрий. Юрист, г. В случае возврата недоброкачественного крупногабаритного товара стоимость транспортировки возлагается на продавца. Ответ юриста был полезен? Уточнение клиента Здравствуйте. Товар доброкачественный.

Косарева Светлана. Дистанционный способ продажи товара 1. Спасибо за столь развернутой ответ. Уточнение клиента Светлана, это как раз понятно. Уточнение клиента Правильно ли я понимаю, что если мы все-таки договариваемся о возврате.

Уточнение клиента Светлана, спасибо. Все услуги юристов в Москве. Возврат товара по гарантии. Расторжение кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Похожие вопросы За чей счет осуществляется доставка товара при возврате продавцу? Новое в журнале Правовед. Можно ваш номерок Как ст. Что такое самозанятость, как это работает, виды деятельности и обязательные выплаты.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат товара нерезиденту: за чей счет импортный НДС?

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке.

Товар надлежащего качества как вернуть

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Интересная ситуация Продали товар, он оказался некачественный. Покупатели находятся в Новосибирске. Товар был отправлен транспортной компанией из Москвы. Брак заводской, поэтому мы сразу согласились поменять. Вопрос: за чей счет осуществляется замена брака, если в договоре это не прописано. Указано только, что первичная доставка за наш счет до ТК. Мы не против оплатить доставку, но бухгалтерия требует доп.

За чей счет производится возврат товара

Интернет-магазин из Москвы продал бракованный обеденный стол покупателю из Ростова-на-Дону. Покупатель оплачивал доставку самостоятельно. После обнаружения брака обратился к продавцу с вопросом о замене бракованного стола. Интернет-магазин согласился заменить бракованную часть, а именно столешницу. За чей счёт должна осуществляться отправка бракованной столешницы из Ростова в Москву и новой детали из Москвы в Ростов?

Покупателя был продан товар надлежащего качества, что подтверждается соответствующими документами паспорт качества, сертификат соответствия.

Поставщик заключает с покупателем договор, на основании которого обязан предоставить необходимое количество реализуемого товара. Покупатель должен проверить качество, количество и необходимую комплектацию продукции во время приемки товара. При выявлении недочетов до оприходования продукции, для возврата достаточно составить акт о расхождениях по форме ТОРГ Статья ГК РФ предусматривает следующие сроки: Дата розничной продажи, указанная на официальном документе, является началом исчисления срока для возврата некачественного товара.

За чей счет производится установка бракованного товара по гарантии

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку? Разбираемся с юристами. Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НДС при возврате товаров поставщику

Ни для кого не секрет, что торговля является базовым звеном в экономике любой страны. Производство и продажа продукции всегда были, есть и будут основным видом деятельности предприятий. Мы редко над этим задумываемся, но привычная для нас деятельность человека, такая как реклама, логистика, юриспруденция, научные исследования, шоу-бизнес, и даже космонавтика - все это сводится к одной банальной цели: продать какой-то товар конечному потребителю. Погруженные в эту среду массового производства и потребления, каждый из нас ежедневно становится владельцем нового товара, будь то одежда, еда, бытовая техника или средство личной гигиены. Но, к сожалению, приобретенный товар имеет свойство портиться или выходить из строя.

За чей счёт производится возврат товара

Мы проанализировали сотни жалоб покупателей, размещаемых в соцсетях, на сайтах отзывов об интернет магазинах. Стоит отметить, что не всегда проблемы возникают по вине магазина. Однако материальные убытки, как правило, в итоге несут только покупатель и продавец. Последний к тожу "теряет" репутацию. По данным исследования Prom. На первый взгляд, законодательство Украины защищает права покупателей. Изучив жалобы покупателей, мы выделили семь ключевых проблем. И попросили юристов прокомментировать их.

Чем ценна эта статья: рассмотрены варианты возврата бракованного товара (его части), ранее ввезенного в Украину. Предложено.

Интернет-магазин "Telemag. UA" ведет коммерческую деятельность соблюдая законы Украины о защите прав потребителей. В соответствии с ними, мы производим обмен, возврат товара или возврат денег. Покупая товар в нашем интернет магазине, вы приобретаете брендовую, оригинальную, лицензионную и сертифицированную продукцию, соответствующую стандартам качества всемирноизвестных торговых марок. На все товары распространяется официальная гарантия от производителя.

Возврат товара за чей счет доставка

Кредит наличными онлайн. Кредитную карту. Кредит онлайн.

Возврат товара: юридические тонкости

Возврат должен быть согласован с продавцом. При положительном решении о приеме к рассмотрению возврата, менеджер информирует покупателя, каким перевозчиком и за чей счёт должен быть отправлен возврат. Ваш заказ принят!

Кто должен доставить товар или оплатить доставку, если товар доставляется для ремонта, уценки или замены на новый? Отметим, что закон устанавливает обязанность продавца изготовителя доставить товар не в любых, а только в следующих случаях: для ремонта, уценки, замены и возврат их Вам после ремонта, уценки, замены п.

Путин озвучил условия диалога с Украиной НПФ настаивают на делегировании прав расчета периода выплаты накопительной пенсии В ГД внесли законопроект об уменьшении сроков хранения кредитных историй с 10 до 3 лет В РФ изменены правила работы нотариусов Роструд пояснил порядок оплаты замещающим отпускников работникам. В инвестиционном полку прибудет Полномочия нотариусов делегируют должностным лицам городских округов НПФ настаивают на делегировании прав расчета периода выплаты накопительной пенсии ГД рассмотрит инициативу по введению наказания за продажу гаджетов без отечественного ПО Регистрация недвижимости получила еще одну степень защиты. Главное Документы Эксперты. Крупный оптовый поставщик выступает в качестве посредника между производителями.

RU UKR. В корзине лежит подарок! Хиты продаж. Товар месяца. Акционнные наборы.

Автор: Natycia , 12 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Столкнулись с ситуацией, по ошибке выслали не верный товар потребителю. Заменить его на верный товар нет возможности, согласны на возврат.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    Ты - симпатяга. Было приятно общаться с тобой виртуально. Буду скучать. Точно.

  2. specpemoband

    Побольше б таких штук

  3. bonttusborgfi

    кульно

  4. Инна

    Рекомендую Вам зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.

  5. Виргиния

    Подтверждаю. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.